شرایط و مقرارت

شرایط و مقرارت استفاده از سرویس ها

کاربران آریان وب متعهد به رعایت شرایط و قوانین زیر میباشند:

  • مقرارت دامنه ملی

    جهت مشاهده کامل متن توافقنامه ثبت دامنه تحت ‎.ir و .ایران.ir و پیوست های مربوط به لینک زیر در سایت ایرنیک مراجعه بفرمایید: متن توافقنامه و مقرارت ایرنیک
  • مقرارت ثبت دامنه بین المللی

    • برای دامنه بین المللی از اطلاعات و مشخصات ایران استفاده نخواهد شده و در صورتی که مشترکی از آدرس ایران استفاده نمایید هیچ مسئولتی با آریان وب جهت مسدود شدن دامنه نخواهد بود.
    • آدرس ایمیل موجود در اطلاعات تماس دامنه صحیح و به روز است.
    • جهت دریافت کد انتقال دامنه 15 روز قبل از تاریخ انقضا باید اقدام شود.
    • درصورت عدم تمدید دامنه پس از گذشت 30 روز از تاریخ انقضا هیچ مسئولتی برعهده آریان وب جهت اعمال جریمه نخواهد بود و کاربر موظف است در صورت تمایل به تمدید جریمه های مربوطه را جداگانه بپردازد.
    • درصورت عدم تمدید دامنه پس از گذشت 60 روز از تاریخ انقضا هیچ مسئولتی برعهده آریان وب جهت ثبت مجدد دامنه توسط افراد دیگر نخواهد بود.
  • مقرارت میزبانی وب

    • در حال بروزرسانی
  • مقرارت طراحی سایت

    • در حال بروزرسانی
  • مقرارت آموزش آنلاین و محصولات آموزشی

    • در حال بروزرسانی
  • مقرارت سایر محصولات

    • در حال بروزرسانی
  • مقرارت ارسال تیکت یا سوال و درخواست پشتیبانی

    • در هنگام ارسال تیکت حتما فارسی تایپ کنید و قبل از ارسال متن یکبار آنرا به دقت بخوانید.
    • سیستم ارسال تیکت مخصوص مشتریان و کسانی است که از ما سرویس های مربوط را تهیه کرده باشند و درقرارداد یا موضوع سفارش آنها ذکر شده باشد.
    • تیکت را در بخش مربوط ایجاد کنید و از ارسال به بخش های نامربوط خودداری نمایید.
    • از ارسال چند باره یک تیکت در یک موضوع خودداری کنید.
    • در هنگام ارسال تیکت از بکار بردن جملاتی چون خواهشا زودتر یا سریعتر پاسخ دهید و یا عجله دارم و ... پرهیز نماید و تنها موارد و مشکلات سرویس خود را مطرح کند.
    • بعد از ارسال تیکت برای اپراتورمربوطه پیامک ارسال میشود و مشکل شما در دست بررسی قرار میگیرد پس نیازی به ارسال مجدد نیست. در سریعترین زمان ممکن به شما پاسخ داده خواهد شد.
    • به محض پاسخ اپراتورهای ما، ایمیلی حاوی پاسخگویی اپراتورها به کاربر ارسال خواهد شود.
    • در صورتی که شماره تلفن همراه خود را درهنگام عضویت به درستی وارد نمایید، بعد از پاسخ اپراتور برای شما جهت اطلاع رسانی پیامک ارسال خواهد شد.
    • مشکلات و درخواست های مربوط به ی موضوع را در همان تیکت پیگیری نمایید و از ایجا تیکت جدید خودداری تمایید.
    • مدت زمان پاسخگویی ممکن است تا 48 ساعت زمان ببرد پس لطفا شکیبا باشید.
    • در صورت رفع شدن مشکل تیکتی ارسال نکنید و فقط تیکت را ببندید تا وضعیت آن به "بسته شد" تغییر یابد.
    • عنوان درستی برای تیکت انتخاب کنید.
    • به مدیران و اپراتورهای پاسخگو احترام بگذارید و مشکلات خود را در نهایت آرامش پیگیری نماید.
    • در تیکتها حتما مشخصات سرویس و در صورت نیاز نام کاربری و کلمه عبور را ارسال کنید.
    • مشتری موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده می باشد که در صورت عدم رعایت، سرویس مربوط قطع شده و هرینه ای برگشت داده نخواهد شد.

در مورد مقرارت سرویس ها سوالی دارید?

درصورتی که نیاز به دریافت جزییات بیشتری و توضیحات دیگری دارید می توانید هر گونه پرسش یا در خواست خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال نمایید.

فرم مشاوره خرید